ATENDIMENTO AO CLIENTE

Sejam bem vindos, nós da Alpes chocolates sentimos satisfação por ter sua visita em nosso site. Estaremos sempre em busca de melhor atende-los, para que o nosso encontro sempre seja prazeroso. 

Para qualquer esclarecimentos estaremos a disposição pelo e-mail vendas@alpeschocolates.com.br e telefone de contato (12) 99155-2446.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

POLITICA DE PRIVACIDADE DA LOJA VIRTUAL

 

PRIVACIDADE

Temos como compromisso o respeito pela sua privacidade e assegurar-lhe o sigilo de todas as suas informações prestadas a nossa empresa. Deste modo, todos os seus dados fornecidos em nosso site são usados no intuito de aprimorar sua compra on line e de sempre mantê-lo informado sobre nossas promoções e ações sociais que realizamos com seu auxílio.

 

FORNECIMENTO E UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Para efetivar e facilitar sua compra online necessitamos a realização de seu cadastro com algumas informações tais como: nome, endereço, endereço eletrônico (e-mail) e telefone(s) de contato. O seu endereço eletrônico( e-mail) servirá para colocarmos as informações sobre seu pedido e dessa forma você poderá ter acesso às informações de como está o andamento de seu pedido. Também, por meio de seu endereço eletrônico você poderá nos dar um feedback de sua compra, pois para nós é importante sua opinião para aprimorarmos nossa vendas online.

 

COOKIES

Nossa empresa utiliza alguns cookies com a intenção de reconhece-lo numa segunda compra para melhor atendê-lo. Todavia, você pode apagar os cookies existentes em seu computador utilizando o “browser”.

 

CONFIRMAÇÃO DE DADOS

A Chocolates Alpes não tem como norma enviar e-mail pedindo a confirmação de seus dados ou enviar algum link para você efetuar download. Assim se você receber algum e-mail nesse sentido desconsidere. O único e-mail que você poderá receber será relativo ao acompanhamento de seu pedido, e você poderá reconhecê-lo: vendas@chocolatesalpes.com.br. A senha de seu cadastro é pessoal e intransferível e você não deve fornecê-la a outras pessoas para prevenção de futuros aborrecimentos. A responsabilidade pelo uso da senha é do cliente. Se perceber algo estranho a seu conhecimento na aba “Meus pedidos” altere imediatamente sua senha junto ao site. 

Nosso site utiliza o sistema de pagamento PAGSEGURO, que carrega em suas operações total segurança por meio das certificadoras de um rigoroso padrão de proteção de dados. Se tornando uma transação segura, atingindo forte credibilidade no mercado e seu reconhecimento com premiações de reguladoras do mercado financeiro. Para tranquilizar nossos clientes adotamos o ícone do cadeado fechado, no canto superior da tela, o qual informa ao cliente que esse está em uma página segura para postar seus dados pessoais e número de cartão de crédito. 

 

SEGURANÇA 

Primamos pela segurança dos dados de nossos clientes e por isso nosso site utiliza o protocolo  de segurança HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure ), com isso as suas informações serão criptografadas, e portanto mais seguras. Além disso também utilizamos um certificado SSL (Secure Sockets Layer) que torna segura sua conexão conosco, através da criptografia de todas as informações aqui trafegadas.

VENDAS POR ATACADO

Venha fazer seu comércio crescer junto com a gente. Inclua Chocolates Alpes, assim como diversos parceiros, no seu estabelecimento e garanta uma margem de lucro considerável, com tabela de preços diferenciadas. Para saber mais, entre em contato pelo telefone (12)99155-2446 (whatss) ou pelo email vendas@alpeschocolates.com.br

FORMAS DE PAGAMENTO

- PagSeguros Débito e Crédito / todas as bandeiras de cartão

- Boleto Bancário